4月9日，記者從省政務(wù)公開辦獲悉，今年我省將在全省開展政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)“標準化建設(shè)年”活動，從目錄、流程、載體和制度等方面入手，建立14項業(yè)務(wù)和技術(shù)標準，形成覆蓋政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)全過程的標準體系，推動政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)規(guī)范化水平進一步提升。

　　政務(wù)公開方面，將建立政府信息公開基礎(chǔ)、目錄和網(wǎng)站，行政職權(quán)行使規(guī)范，財政預(yù)決算公開，政務(wù)公開示范點建設(shè)等6項標準。內(nèi)容包括：梳理政府信息公開事項，分級編制省、市、縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))四級政府信息公開基本目錄，建立內(nèi)容全面、分類合理、層級清晰、易于檢索的目錄體系；建立政府信息公開網(wǎng)站欄目和技術(shù)標準，進一步調(diào)整優(yōu)化各地、各部門政府信息公開網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站信息公開欄目，促進網(wǎng)站間聯(lián)接與融合；完善全省財政預(yù)決算公開項目、公開形式、公開程序、公開時限、公開載體等方面標準和制度，規(guī)范各級政府財政總預(yù)算和總決算、部門預(yù)算和決算公開，完善出國(境)、出差、公務(wù)接待、公務(wù)用車、會議等經(jīng)費支出信息公開。

　　政務(wù)服務(wù)方面，將建立服務(wù)中心形象標識、政務(wù)服務(wù)項目、服務(wù)中心運行模式、窗口辦事規(guī)范、窗口日常管理、“親切服務(wù)”、政務(wù)服務(wù)質(zhì)量評價、政務(wù)服務(wù)信息化等8項標準。內(nèi)容包括：統(tǒng)一全省服務(wù)中心名稱、場所標識，制定大廳基本功能布局、標牌、服務(wù)設(shè)施擺放標準；分級統(tǒng)一省、市、縣(市、區(qū))行政審批項目(包括行政許可和非行政許可審批)名稱、辦理主體、辦理依據(jù)、基本流程、收費依據(jù)及標準等基礎(chǔ)信息；確定每個項目的標準辦理環(huán)節(jié)、步驟，科學(xué)設(shè)定整體辦理時限和各環(huán)節(jié)辦理時限；因地制宜建立人性化配套設(shè)施標準，探索情景化服務(wù)標準，制定接待、咨詢、引導(dǎo)等“親切服務(wù)”規(guī)范標準和評估獎懲制度，努力為群眾提供文明、規(guī)范、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。