記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些政府網(wǎng)站的“在線交流”不能交流,“網(wǎng)上投訴”也無法投訴,網(wǎng)站交流互動板塊成了擺設(shè)。

　　以“傾聽百姓心聲,解答百姓疑惑”為宗旨的政府網(wǎng)站,創(chuàng)設(shè)的目的,應(yīng)該是通過與市民互動的方式,服務(wù)市民,解決民眾生活中遇到的各種難題,同時,及時向群眾傳達有關(guān)政策信息等等。但是,許多政府網(wǎng)站,或者無法注冊、登錄,或者網(wǎng)站上的“在線交流”、“在線問答”等互動窗口無法互動,或者“建言獻策”板塊點擊后卻顯示“此程序無法顯示網(wǎng)頁”的字樣,如此種種,使政府網(wǎng)站成了“聾子的耳朵”,成了一種擺設(shè),所謂“與市民互動”就成了一句空話。如此現(xiàn)象,不僅使服務(wù)市民的功能大打折扣,也降低了政府部門的公信力,對于政府形象,破壞性非常大。

　　政府網(wǎng)站不能腳踏實地地服務(wù)百姓,這樣的網(wǎng)站,設(shè)立的意義實在不大,設(shè)立與不設(shè)立沒有多少區(qū)別,但現(xiàn)在的情況是,許多部門不僅設(shè)立了,并且堂而皇之地上了網(wǎng),看上去“功能”齊全,服務(wù)周到,而實際上啥事也辦不成,這從一個側(cè)面說明,設(shè)立這樣的網(wǎng)站,其真實目的并不在于搞好服務(wù),而是一種走過場的應(yīng)付、敷衍,是一種追求表面效應(yīng)的走秀,說到底,就是一種形象工程、面子工程。

　　這種工程的泛濫,不僅說明有關(guān)部門“庸、懶、散”,還進一步說明這些機關(guān)單位的工作人員,其思想意識,還沒有轉(zhuǎn)到“責任型、服務(wù)型”的執(zhí)政理念上來,還在衙門思維的怪圈中打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。