南都訊 昨日（3月20日），記者從韶關(guān)樂(lè)昌市獲悉，該市開(kāi)辦網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政兩年多來(lái)，先后有5名公務(wù)員被網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政問(wèn)責(zé)。其中三名行政服務(wù)大廳公務(wù)員上班時(shí)玩QQ，兩名公務(wù)員對(duì)網(wǎng)友反映問(wèn)題未及時(shí)回復(fù)，被相關(guān)部門(mén)通報(bào)批評(píng)和處理。據(jù)了解，公務(wù)員因網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政而被處理，這在樂(lè)昌市還是首次。

　　2010年6月份，網(wǎng)名為“吃貓的魚(yú)”在韶關(guān)家園反映樂(lè)昌市行政服務(wù)中心大廳三名公務(wù)員上班玩QQ，該市行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)人接到線索后，立刻調(diào)取監(jiān)控錄像，經(jīng)查實(shí)后，對(duì)三名公務(wù)員通報(bào)批評(píng)，調(diào)離崗位，并取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)。

　　2011年5月，一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員對(duì)網(wǎng)友反映的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)上報(bào)，更沒(méi)有及時(shí)回復(fù)，被全市通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。另外一名因同樣原因被處理的是該市公安局一名公務(wù)員。

　　據(jù)了解，樂(lè)昌市出臺(tái)了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作的實(shí)施方案、督查辦法等6項(xiàng)制度，建立了收集、報(bào)送、交辦、處理、反饋群眾訴求的工作機(jī)制，努力做到“事事有著落，件件有回應(yīng)”。為了提高網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政效率，還明確規(guī)定：承辦單位要在24小時(shí)內(nèi)在相應(yīng)網(wǎng)站作初步受理回應(yīng)，再根據(jù)辦理情況作出階段性回應(yīng)。比較復(fù)雜、涉及多個(gè)部門(mén)的問(wèn)題須在15個(gè)工作日內(nèi)完成。

　　該市還出臺(tái)了《樂(lè)昌市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境六項(xiàng)制度》、《關(guān)于開(kāi)展機(jī)關(guān)效能監(jiān)察工作的決定》、《關(guān)于轉(zhuǎn)變作風(fēng)加強(qiáng)黨政機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見(jiàn)》、《關(guān)于民生熱線工作問(wèn)責(zé)的暫行辦法》等一系列規(guī)定，要求充分發(fā)揮“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”的作用，全面接受網(wǎng)民投訴和監(jiān)督。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，樂(lè)昌市人民政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室對(duì)問(wèn)政問(wèn)題單位在規(guī)定期限內(nèi)既沒(méi)有回復(fù)，又沒(méi)有及時(shí)解決群眾訴求5名公務(wù)員，在全市范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。