大江網(wǎng)訊 “我們現(xiàn)在所處的社會越來越融入一個無所不包的網(wǎng)絡環(huán)境，網(wǎng)絡民意在一定程度上促進了社會進步。網(wǎng)絡時代的新生態(tài)下，政府加強應急管理既要發(fā)揮傳統(tǒng)‘面對面’的優(yōu)勢，更要主動利用‘鍵對鍵’手段，大膽與網(wǎng)民‘過招’?！?月11日，南昌理工學院黨委書記、研究員鄭克強做客“社科大講堂”，為市民分析解讀網(wǎng)絡環(huán)境下的民意表達與政府應急管理。

　　鄭克強結(jié)合實例從社會風險與應急管理、現(xiàn)代社會的網(wǎng)絡環(huán)境與民意表達、學習運用網(wǎng)絡做好社會管理工作、政務微博應對網(wǎng)絡輿論的原則和政府應急管理的若干重要原則等五方面進行深入剖析，為公民通過網(wǎng)絡理性表達意見以及政府加強應急管理提供了有益參考。

　　網(wǎng)絡社交媒體成民意和輿論集中地

　　鄭克強說，博客和微博是這些年來互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的新型傳播工具，特別是當它們與手機結(jié)合時，展示出非常豐富的表現(xiàn)力和強大的傳播能力?！熬W(wǎng)絡社交媒體已經(jīng)成為人們互動交流最具生命力的網(wǎng)絡功能平臺，以及民眾意見表達、輿論匯集沖撞的集中地?！编嵖藦娬J為，微博等社交媒體的出現(xiàn)，開啟了民意表達新方式。

　　“每條140字的微博用電腦、手機隨時能上，它降低了民眾的表達門檻，大家都被拉到了同一發(fā)言平臺上，直接帶來‘平等’的效應。一些原本弱小的聲音在傳遞中被放大，持續(xù)的聲援集結(jié)并撼動事件的走向及發(fā)展趨勢。”鄭克強說。

　　個性化網(wǎng)絡媒體推進社會進步

　　鄭克強認為，微博的出現(xiàn)和飛速發(fā)展使每個老百姓都有可能進行個人意見的表達，每個人的拇指和每臺電腦的鍵盤都有可能變成一張報紙、一部電臺、一家電視臺，受眾逐漸由被動接受向選擇互動轉(zhuǎn)移。這種個性化媒體是推進中國社會進步的重要工具。

　　“在微博影響輿論走勢越來越明顯的網(wǎng)絡時代，政府官員的言行受到越來越廣泛的監(jiān)督，許多工作中的失誤動不動就被發(fā)到網(wǎng)上，成為網(wǎng)民的議題，并且很容易轉(zhuǎn)變?yōu)楣彩录?。當變成公共事件之后，官員的上級領(lǐng)導又形成壓力要去解決這些問題?！编嵖藦娬J為，網(wǎng)絡監(jiān)督暢通了網(wǎng)絡民意的表達，在一定程度上促進了社會的進步。

　　政府應急管理要大膽與網(wǎng)民“過招”

　　鄭克強鼓勵政府部門要大膽網(wǎng)絡問政，在當前大多政府官員“看多說少”、“只看不說”的情況下，必須督促他們克服不敢評、不會評的恐“評”癥。對自己的問題，只有自己最有發(fā)言權(quán)，也最能讓網(wǎng)民信服。尤其是初期，不能因擔心自己笨拙而遭致網(wǎng)民“拍磚”，就選擇長期“潛水”。

　　“許多時候，怕挨罵、不敢面對網(wǎng)民，正是引發(fā)網(wǎng)民罵聲的重要原因。要知道，‘鮮花’和‘大拇指’的背后是無數(shù)的‘板磚’，網(wǎng)上身份地位的確立也是在與網(wǎng)民較量中樹立起來的?！编嵖藦姳硎荆賳T要通過嘉賓訪談、網(wǎng)友見面會等形式，與網(wǎng)民開展交流、交鋒，甚至是思想碰撞；要親自撰寫評論文章、開展論壇跟帖、發(fā)布微博等，及時回應網(wǎng)民質(zhì)疑，闡釋自己和部門的觀點；要鼓勵各級政府打造微博政務群，搶占網(wǎng)絡新載體。“只有與網(wǎng)民和輿論場與時俱進，關(guān)鍵時刻才不會失聲、失語、失序。”鄭克強如是說。