“管他瀏覽量多少,領(lǐng)導(dǎo)看到就行”——警惕“僵尸APP”滋生網(wǎng)絡(luò)形式主義?!安耪D‘僵尸網(wǎng)站’,又來了APP、公眾號?!庇浾咦罱稍L發(fā)現(xiàn),近兩年政務(wù)類APP、微信公眾號興起,各地區(qū)、各部門競相推出自己的APP、公眾號,有的縣級官方APP、公眾號就有好多個(gè)。(10月11日 半月談)

  智能手機(jī)高度普及下,APP的確有了用武之地。而政務(wù)服務(wù)搭上APP是主動適應(yīng)新形勢的必然選擇,并且,利用現(xiàn)代信息手段推進(jìn)政務(wù)服務(wù),能夠提升群眾的辦事效率,自然會受到歡迎,但好事辦好卻非易事。誠如媒體報(bào)道,一哄而上,競相比拼,實(shí)則無必要,以行政手段層層分解、強(qiáng)行推廣,更可能令好事變壞事。

  事實(shí)就是如此,激發(fā)政務(wù)APP的活力,讓人民群眾滿意,絕非是靠數(shù)量取勝,而是要靠過硬的運(yùn)行質(zhì)量來達(dá)成。讓群眾下載專有APP、注冊并捆綁手機(jī)號、填寫個(gè)人信息才能辦理相關(guān)事項(xiàng),如果每個(gè)領(lǐng)域都推廣自家的APP,從整體而言,是有數(shù)量缺質(zhì)量,勢必會讓“為民”成為“擾民”。而跟風(fēng)之下,也必然會滋生網(wǎng)絡(luò)形式主義。

  一款政務(wù)APP的推出,應(yīng)該基于兩點(diǎn),一是有必要,確實(shí)能為群眾辦事省時(shí)省力;二是運(yùn)用得當(dāng),無勝于有,這樣的APP就沒有必要推廣。同時(shí),種類繁多的政務(wù)APP也有必要進(jìn)行資源整合,以實(shí)現(xiàn)少而精。畢竟,公眾的手機(jī)容量有限,過多過濫的APP,不僅容易導(dǎo)致個(gè)人隱私泄露,并且使用起來也會有諸多不便。

  當(dāng)然,政務(wù)APP最讓人擔(dān)憂的是,一則成為腐敗的溫床,因?yàn)槟壳罢块T建APP,大都是外包給一些公司,維護(hù)、升級也需一大筆費(fèi)用,如何保障這其中沒有貓膩,需要加強(qiáng)防范;二則這些APP成為新“僵尸”,誠如有專家直言,當(dāng)下政府部門網(wǎng)絡(luò)建設(shè)各自為政的問題突出,政務(wù)APP、微信公眾號建設(shè)泛濫是這一問題的延續(xù)。

  謹(jǐn)防政務(wù)APP成新“僵尸”,一方面,應(yīng)摒棄行政強(qiáng)推,不能用數(shù)量來給基層攤派任務(wù);另一方面,應(yīng)在APP質(zhì)量上下功夫,切忌只建不管,或者管而不好,同時(shí)也應(yīng)注重保護(hù)APP下載用戶的個(gè)人信息安全;再者,應(yīng)推進(jìn)資源整合,以及信息共享,實(shí)現(xiàn)APP從追求數(shù)量到注重質(zhì)量的轉(zhuǎn)變,提升政務(wù)APP的服務(wù)效能。

  可以說,從網(wǎng)站轉(zhuǎn)向微信、APP這些更便捷的工具,是時(shí)代發(fā)展和適應(yīng)人民群眾辦事的需要。但同時(shí),靠行政手段強(qiáng)行推廣和下任務(wù)難以長久,唯有老百姓的真切體驗(yàn)才最重要。政務(wù)APP、微信公眾號等雖新潮,一旦誤入歧途,浪費(fèi)錢財(cái)不說,更會詬病不斷。所以,對此應(yīng)及早重視與規(guī)范,不能任其繼續(xù)下去。

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