輕擊鼠標，就可穿越時空限制，實現(xiàn)線上線下聯(lián)動調解。今（19）日，由重慶高院打造的重慶法院糾紛易解平臺正式上線，并率先在合川法院試點運行。市民通過這一平臺解決矛盾糾紛，從申請調解到最后化解矛盾，可實現(xiàn)“一站式”服務。

　　搭建平臺 糾紛化解一站式辦理

　　移動互聯(lián)網時代，化解矛盾糾紛也有了科技依托。重慶法院打造糾紛多元化解一體化平臺，自今年7月，率先試點應用的合川法院打造的應用子平臺“合舟共濟e+平臺”運行以來，通過平臺分流調解糾紛329件，約占該院同期受理民商事案件數(shù)量的10%，平臺辦結案件平均周期僅為7天。

　　今年1月，黃某駕駛小型客車在合川區(qū)某路段與李某駕駛的電動兩輪車發(fā)生碰撞，造成兩車受損，李某受傷的交通事故。經公安機關認定，黃某負全責，李某無責。

　　7月，當事人經由平臺申請調解，并在成功后申請司法確認，均為網上“一站式”辦理，省去了往返于調解機構和法院之間的奔波。當月，李某便拿到了保險公司支付的26萬余元賠償款。

　　在線完成司法確認 免去當事人跑腿麻煩

　　記者看到，平臺上設有當事人自主登陸、選擇調解、在線調解、網上立案銜接等功能模塊。

　　市高法院相關負責人介紹，若當事人達成協(xié)議解決了糾紛，流程可隨時終結；若前一流程不能化解糾紛，則可根據當事人意愿轉入仲裁、訴訟等其他矛盾糾紛處理流程。

　　“當事人可在線選擇調解員，選擇‘線下’座談調解或是‘線上’遠程視頻調解。案件調解成功，錄入雙方當事人信息即自動生成調解協(xié)議書，在平臺一鍵立案后流轉至法院，由法院對調解協(xié)議進行司法確認?！痹撠撠熑吮硎?，司法確認均免費，在線司法確認，也省去了當事人到處跑腿的麻煩。

　　值得一提的是，案件前期調解不成功，征得當事人同意后，平臺會將當事人信息及訴求、證據資料等自動流轉至法院辦案系統(tǒng)進行立案審理。

　　多元化解糾紛 訴訟和調解數(shù)據實時共享

　　讓群眾少跑腿，讓數(shù)據多跑路。目前，重慶法院以平臺為紐帶，匯集整合司法調解、人民調解、行政調解、行業(yè)調解等多方調解資源，實現(xiàn)了全市法院訴訟數(shù)據和調解數(shù)據實時共享。

　　據介紹，平臺已與市司法局主導的“巴渝和事佬”等調解平臺實現(xiàn)了數(shù)據共享和互聯(lián)互通。此外，平臺面向所有糾紛化解平臺全面開放數(shù)據，一些沒有系統(tǒng)數(shù)據的行業(yè)調解組織，調解員也可在平臺上錄入數(shù)據，進行網上調解、交互，對接法院辦案系統(tǒng)。

　　平臺搭建是基礎，多元化解機制是關鍵。據了解，重慶法院糾紛易解平臺在合川法院試點運行以來，合川法院與地區(qū)綜治辦、人社局、公安局、司法局、醫(yī)療糾紛人民調解委員會、保險行業(yè)協(xié)會、相關街道人民調解委員會等單位的銜接，完善涉及婚姻家庭、鄰里紛爭、交通事故、保險、醫(yī)療糾紛等領域的矛盾糾紛多元化解機制。

　　市高法院相關負責人透露，下一步，平臺將與矛盾糾紛綜合調處系統(tǒng)、仲裁機構和公證機構進行銜接，建立平臺信息關聯(lián)點，健全拓展平臺功能，推動完善矛盾糾紛多元化解體系。“我們將在合川法院先行運行的基礎上，讓更多的法院在平臺上來化解糾紛、開展訴調對接，實現(xiàn)易解平臺最大程度發(fā)揮功能?！?/p>