“網絡問政平臺之所以被百姓稱為‘民心網站’，是因為有什么問題，只要上這個平臺，就能得到答復解決?！币惶崞痤~敏縣設立的網絡問政平臺，該縣錦繡花園小區(qū)居民梁玉榮禁不住嘖嘖贊嘆。

　　2011年12月20日上午，記者打開額敏網絡問政平臺，一股清新之風迎面撲來：“問政于民、問需于民、問計于民”幾個大字格外醒目。網站里，大到政務信息公開，小到社區(qū)老人生活情況，無所不有，還專門設置了建言獻策、求助咨詢、信訪舉報等互動版塊。在網絡問政平臺首頁，就有30多位網友發(fā)帖提問，涉及生活的方方面面。對應每一則帖子，都有相應部門或領導3個工作日內給予答復，這就是居民所說的“有帖必回”。

　　網友“熱心老師”發(fā)帖稱：“第三小學門口的小商店內有人在賣麻辣燙，反復使用湯底，孩子們放學后都到那里去吃，衛(wèi)生狀況讓人擔憂?！毙畔⑥k回復：“經調查，該攤位屬超范圍經營，且衛(wèi)生條件不符合要求，有關部門已將其取締。我們將進一步加大衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督力度，感謝您的監(jiān)督?！本W友“走路人”在帖子中說：“我是三里莊村的農民，這里的道路坑坑洼洼的，希望有關部門能引起重視，盡快解決?！毙畔⑥k回復：“你好！三里莊的道路目前已納入規(guī)劃，明年即可申報重修?！?/p>

　　額敏網絡問政平臺于2009年正式開放，管理該網站并為網友回帖的信息辦，就是縣信息化建設與督查應急辦公室?！按蠹铱赡芟氩坏?，我們額敏縣也有網絡新聞發(fā)言人?！痹撧k公室主任申金凡對記者說，“網絡新聞發(fā)言人是各單位的主要領導，一般的咨詢類問題，由信息辦協(xié)調回復，涉及相關單位的帖子，直接轉給‘一把手’，而且必須在3天內給網民一個說法?！?/p>

　　2011年1月，哈薩克牧民阿森在平臺上留言：“我們過冬的煤不好買，牛羊的草料也很少，請政府幫忙想想辦法?！毙畔⑥k將帖呈報縣委書記王克勇，他立刻批帖：“責令縣畜牧局、糧食局和民政局3日內解決此事，由信息辦監(jiān)督并將問題解決結果上報?！眱商旌?，阿森回帖：“我們過冬的煤有了，糧油也送來了，牛羊的草料政府都給解決了，太感謝政府了！”

　　據了解，額敏縣網絡問政平臺運行以來，點擊次數目前已達到90余萬次，留言總數1840條，回復留言1790條，回復率為98.29%。通過該平臺已解決群眾熱點、難點問題300余件。正因為如此，網站受到越來越多額敏人的贊譽。