南方日?qǐng)?bào)日前報(bào)道，為了進(jìn)一步強(qiáng)化政府部門通過網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行輿情溝通和反饋的能力，佛山市將探索政府網(wǎng)站與微博的聯(lián)動(dòng)整合。此舉一旦落實(shí)，標(biāo)志著佛山市微博發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)問政、凝聚人心的功能效應(yīng)進(jìn)入了一個(gè)新的階段。

　　時(shí)至今日，微博已成為公眾行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的一個(gè)重要渠道，草根階層的話語權(quán)因此得到了前所未有的釋放。微博的崛起在一定意義上代表了社會(huì)力量的崛起，這是一股不可忽視的力量。海峽兩岸剛剛推舉出的年度漢字就是“微”字，其中正有“微博”的含義。為了適應(yīng)時(shí)勢(shì)，政府機(jī)構(gòu)與官員開微博漸漸成為了一種風(fēng)尚。從中央到地方多個(gè)行政層級(jí)以及眾多職能部門，黨政機(jī)構(gòu)和官員微博呈現(xiàn)著全方位覆蓋的趨勢(shì)。包括微博在內(nèi)的廣東網(wǎng)絡(luò)問政，在汪洋書記的倡導(dǎo)和推動(dòng)之下，基本形成了一套政府主導(dǎo)、主要網(wǎng)站配合，有序高效的常態(tài)化、制度化的機(jī)制。借助這一全新的新媒體載體，政府可以實(shí)現(xiàn)更多、更快的政情發(fā)布，而在突發(fā)事件不期而至之時(shí)，微博的作用就更為突出。即便處于常態(tài)之中，政府微博在暢通官民對(duì)話渠道、拉近官民距離、塑造政府機(jī)構(gòu)親民形象方面的無形收益，也非?？捎^。我們看到，通過微博與公眾溝通，使不少官員成了網(wǎng)絡(luò)紅人，成了可以依賴并傾訴的對(duì)象。

　　但我們還必須看到，目前大量的政府機(jī)構(gòu)微博，還只是起到信息發(fā)布平臺(tái)的作用，而在與公眾互動(dòng)及解決具體問題方面卻少有突破，與公眾的期待存在相當(dāng)大的距離。而如何能夠?qū)Ρ镜?、本領(lǐng)域、本行業(yè)發(fā)生的各種變故、各種疑問進(jìn)行有針對(duì)性地回答，并對(duì)關(guān)鍵事實(shí)及時(shí)確認(rèn)，如何能夠迅速有力地解決公眾反映的矛盾和難題，應(yīng)該更是網(wǎng)絡(luò)問政的要義所在。佛山抓住了“溝通和反饋”，等于抓住了問題的根本，但同時(shí)也給自己發(fā)出了挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)自己視野是否開放、心態(tài)是否平等、胸懷是否寬廣、行動(dòng)是否落實(shí)等等。毫無疑問，市民真心地問，就要負(fù)責(zé)地答，就要認(rèn)真地辦，還要系統(tǒng)地梳理，從市民的意見中梳理出帶有傾向性的、規(guī)律性的內(nèi)容，去完善制度、法規(guī)、工作措施，不能總是一味地就事論事。更為重要的是，溝通之時(shí)還要有被質(zhì)疑乃至挨罵的心理準(zhǔn)備，這就又挑戰(zhàn)了自己接受批評(píng)和監(jiān)督的承受力。如果能夠做到這些，無疑極大地彰顯了佛山市黨委和政府的度量和氣魄。

　　佛山市探索政府網(wǎng)站與微博的聯(lián)動(dòng)整合，具有堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。在目前全國(guó)對(duì)于各地政府網(wǎng)站的考核中，佛山政府網(wǎng)在地級(jí)市中排名第一位。并且，在佛山的政治生態(tài)中，微博的傳播效應(yīng)已然直接推進(jìn)了借力外腦和輿論推進(jìn)南海、順德等地的社會(huì)體制改革。不過，佛山之前還有不少需要“鑒之”進(jìn)而“避趨之”的“前車”。一項(xiàng)調(diào)查就顯示，近半網(wǎng)民認(rèn)為當(dāng)前政府網(wǎng)站和官方微博形式主義過重，他們甚至毫不客氣地表示，部分政務(wù)微博患上了“癡呆癥”，既“盲”又“聾”，自言自語。從以前的省長(zhǎng)市長(zhǎng)熱線、郵箱，到今天的黨政機(jī)構(gòu)和官員微博，不僅僅意味著溝通方式的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也意味著整個(gè)社會(huì)生態(tài)的轉(zhuǎn)變。隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)將持續(xù)保持高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)社會(huì)的影響力將越來越大，所以，任何好的、有效的載體，如何延續(xù)，對(duì)政府部門同樣構(gòu)成考驗(yàn)。

　　最后，我們還應(yīng)該明確的是，政府與公眾“溝通和反饋”的方式多樣化，通過網(wǎng)絡(luò)手段只是其中的一種。而要真誠(chéng)地傾聽群眾的呼聲，真實(shí)地反映群眾的愿望，真心地關(guān)懷群眾的疾苦，單純依賴這一種是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。