當前，我國政府網(wǎng)站正在快速成長，外文版網(wǎng)站的建設(shè)逐漸被各級政府提上日程，成為政府網(wǎng)站中的一個重要組成部分。然而擺在所有政府網(wǎng)站外文版面前的一個根本問題是政府網(wǎng)站外文版的定位是什么？
網(wǎng)站定位是個老生常談的話題，其決定了網(wǎng)站的功能、架構(gòu)、頁面、內(nèi)容和規(guī)劃等方方面面，重要性不言而喻。政府網(wǎng)站外文版的網(wǎng)站定位簡單地說就是為外國人服務(wù)。這是所有政府網(wǎng)站外文版都應(yīng)該明確的定位，可以稱之為網(wǎng)站的總體定位；而具體到個別網(wǎng)站，其背后的城市有著各自不同的特征和需要，這些特征和需要反映在政府網(wǎng)站外文版上，就形成了個性定位。個性定位就是在總體定位的基礎(chǔ)上，根據(jù)一個城市的發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展戰(zhàn)略、城市定位、本地文化、本地資源等因素，明確網(wǎng)站在整體上應(yīng)該側(cè)重什么，圍繞著什么樣的主線進行建設(shè)。如果把網(wǎng)站定位比喻為一個人的靈魂和思想，那么網(wǎng)站的頁面、欄目和內(nèi)容就分別是這個人的外表、骨骼和血肉，它們互相聯(lián)系、相輔相成、缺一不可。因此，在進行總體定位和個性定位的前提下，我們應(yīng)主要從頁面、欄目和內(nèi)容三個方面進行網(wǎng)站的建設(shè)。
1 國內(nèi)政府網(wǎng)站外文版建設(shè)中總體定位方面的問題
在國內(nèi)政府網(wǎng)站外文版的實際建設(shè)中，很多網(wǎng)站偏離了“為外國人服務(wù)”的總體定位，成為中文版網(wǎng)站的翻版，成為擺設(shè)或領(lǐng)導(dǎo)人宣傳政績的工具，充斥著大量與總體定位不符的欄目和內(nèi)容。有人會說，雖然網(wǎng)站的總體定位是為外國人服務(wù)，可是我國政府網(wǎng)站的外文版是土生土長的中國網(wǎng)站，不可能完全地符合外國人的口味，存在一些與外國人關(guān)系不大的欄目和內(nèi)容也是正常的，再說目前很多政府網(wǎng)站外文版的訪問量并不高，成為一種“擺設(shè)”或者領(lǐng)導(dǎo)人宣傳自己的工具也是理所當然。可試想一下，作為一個中國人，如果你想了解印度的某個城市，登錄這個城市的政府網(wǎng)站的中文版時，你發(fā)現(xiàn)這個網(wǎng)站的很多內(nèi)容都是與你無關(guān)的或者你不怎么感興趣的，甚至找不到你想要的信息，你還會繼續(xù)訪問這個網(wǎng)站嗎？此外，網(wǎng)站訪問量小不是網(wǎng)站建設(shè)偏離定位的理由，而是更加注重貫徹網(wǎng)站定位的理由，因為只有這樣，才能真正把訪問量提高上去，從而實現(xiàn)政府網(wǎng)站外文版的宣傳和服務(wù)的實際功能。否則網(wǎng)站的訪問量就永遠提不上去，網(wǎng)站就只能做一個擺設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)人宣傳政績的工具。
根據(jù)筆者的調(diào)查和實踐經(jīng)驗，從總體定位上來說，目前國內(nèi)政府網(wǎng)站外文版存在著以下三個方面的問題：
1.1頁面設(shè)計中國化
對于政府的形象，中國人講究的是莊嚴、穩(wěn)重和嚴肅，所以我國的政府網(wǎng)站大多也體現(xiàn)了這種觀念，而且追求欄目和內(nèi)容設(shè)置的全面，因此，我國大多政府網(wǎng)站的首頁都比較豐富，各類欄目、各種內(nèi)容擠得滿滿的。這樣做的好處是一目了然，不管你想找什么，都能在首頁中找到，可是缺點也是顯而易見的，就是不夠吸引人，讓人覺得雜亂，沒有側(cè)重點。顯然，很多政府網(wǎng)站的外文版繼承了這一點，具有相似的特征，這不同于國外政府網(wǎng)站的簡潔、實用、重點突出。讓本來就對政府網(wǎng)站背后的中國城市感到陌生的外國人覺得更加迷茫，也很難給外國人留下深刻的印象。
1.2欄目設(shè)置缺少針對性
打開國內(nèi)政府網(wǎng)站的外文版，我們經(jīng)?？梢钥吹揭恍谀坎⒎菫橥鈬怂O(shè)置。在一個定位為面向外國人的網(wǎng)站，對于這樣的欄目，我不知道其意義何在。最常見的一個與外國人無關(guān)的欄目就是“英語角”，顯然外國人需要的是“漢語角”，而且就算這是給學(xué)習(xí)英語的中國人準備的，可是人家為什么不直接去專門的英語學(xué)習(xí)網(wǎng)站呢？所以，這個欄目完全沒有存在的必要。另外，像“匯率”和“國際新聞”這樣可有可無的欄目，都應(yīng)結(jié)合本地實際情況和網(wǎng)站建設(shè)的具體情況，考慮是否有必要保留。
1.3內(nèi)容缺少針對性、沒有吸引力
我國很多政府網(wǎng)站的外文版片面追求內(nèi)容的全面和豐富，把一些與外國人無關(guān)的內(nèi)容放在各個欄目里，不注重內(nèi)容的簡潔和表現(xiàn)形式，造成其缺少吸引力。最常見的就是圖片新聞里全是領(lǐng)導(dǎo)人活動的照片，新聞材料里都是領(lǐng)導(dǎo)人的講話。這樣的內(nèi)容不是不可以有，但應(yīng)該控制其數(shù)量和質(zhì)量。我們打開一些優(yōu)秀的國外政府網(wǎng)站，如加拿大、丹麥和倫敦等國家和地方的政府網(wǎng)站，就能發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站首頁的照片反映的大多是本地的景觀和特色的活動，偶爾有領(lǐng)導(dǎo)人的照片也多是該領(lǐng)導(dǎo)人與國外來賓進行會面或者參加重大活動的照片。所以，外國人并不習(xí)慣通過政府網(wǎng)站來關(guān)注本地領(lǐng)導(dǎo)人的日程，更別說去關(guān)注一個陌生城市的領(lǐng)導(dǎo)人了。而且我國各級政府領(lǐng)導(dǎo)人的講話大多并非對外國人所講，翻譯這些內(nèi)容并把它們放在外文版實在沒有必要，不僅浪費了人力，也讓網(wǎng)站偏離了總體定位。
