訪談嘉賓

　　汪玉凱 國家行政學院教授

　　葉青 全國人大代表、湖北省統(tǒng)計局副局長

　　鄧建偉 廣東省公安廳宣傳處處長

　　喻國明 中國人民大學新聞學院教授

　　陳昌鳳 清華大學新聞與傳播學院副院長、教授

　　韓立勇 資深網友、天涯論壇前版主

　　祝華新 人民網輿情監(jiān)測室秘書長

　　今年“微博打拐”活動中，網民為失蹤4年的彭文樂等小寶貝重回父母懷抱而流下激動的淚水；同時，又質疑街頭“隨手拍”活動可能侵犯個人隱私和乞丐人身自由。在藥家鑫案審理過程中，網民擔憂權力和金錢可能影響司法公正；但在藥家鑫被執(zhí)行死刑的當天，群情激憤轉入沉寂，一些人轉而同情藥家鑫的父母?；ヂ摼W就是這樣奇特的社區(qū)，看似一片混沌的信息，看似亂箭傷人的情感表達，卻也遵循著“生態(tài)系統(tǒng)”的邏輯。

　　網絡進入中國十多年，網民自治、社會力量，也都參與到互聯網治理的生動實踐中。近年來，普通網民的媒介素養(yǎng)和社會責任感都得到增強。“郭美美”風波中，曾有網友主張“人肉搜索”，邀請電信內部人士利用職務之便，將她的通訊信息曝光。這一提議立刻遭到多數網民的否決，理由是“程序正義”更為重要。

　　民間自發(fā)的辟謠、科普和公眾人物言論觀察機構，不僅對網絡信息起到了甄別過濾作用，也讓意氣風發(fā)的“意見領袖”發(fā)聲時多了一份謹慎。BBS、博客、微博等“自媒體”運營商，對網友自主發(fā)布的內容，負有一份“連帶責任”。特別是對于激情四濺、槍林彈雨的微博，如何廓清意見表達和侵權的邊界，運營商還有很多事情應當做。

　　那么，網絡輿論應當遵循怎樣的“生態(tài)邏輯”，如何提升網民、網站的媒介素養(yǎng)和社會責任感？敬請關注本期話題。

　　網絡生態(tài)能夠自我凈化

　　網絡輿論具有“對沖”功能

　　某些謠言很難凈化，需要法治和規(guī)范約束

　　警惕網絡水軍惡意炒作

　　記者：建立健康理性的言論生態(tài)，要保證互聯網信息的安全流動。那么，互聯網是否存在一種自我凈化機制，謠言是否能夠通過自凈功能清除？

　　祝華新：互聯網有它自身的“生態(tài)邏輯”，在各種觀點的交相呈現和反復激蕩中，逐步形成多元互補的格局?；ヂ摼W既不是“謠言共和國”或“憤青大本營”，但也不是“理想國”，只要信息安全流動，網絡輿論就具有某種“對沖”功能。金庸“被死亡”的謠言，發(fā)端于微博，也迅速消解于微博；日本地震后的中國搶鹽風波中，微博成了辟謠的主力。實踐表明，充分的表達和討論，有利于網絡輿論的生態(tài)平和。

　　陳昌鳳：人們很怕網上的各種謠言，因為網絡讓傳言更快速、更廣泛地傳播。但越是快速、廣泛，越容易被識別和糾正，其自我凈化的功能，就由被傳播的人群產生。

　　其實謠言或傳言，內容不是核心，重要的是人們通過傳播，把自己潛在的心理外化了。所以有種說法，謠言是一種長期集體記憶的潛伏，當它找到一個引子、一個事件、一個出口，就爆發(fā)了?，F實中，如果大家能夠順暢地溝通，表達自己的情緒，維護自己的權利，謠言就會減少。某種程度上，謠言引發(fā)的社會思潮或社會議題，需要我們去關注。謠言并不可怕。

　　網絡自我凈化確實存在，且非常重要，但也不能落入自由主義的幻想中，好像人們都是理性的，壞事或謠言完全可以通過自由主義的言論市場得到糾正。因此，既要保護參與者表達的權利，又要用社會責任和治理規(guī)則加以約束。

　　喻國明：某些情況下，謠言未必能夠通過自凈功能清除。一個謠言的散布跟兩個因素有關，一是跟老百姓的利益關聯呈正相關，就是它跟人們利益相關程度越高，謠言傳播的可能性就越大；二是跟透明度呈負相關。我們既要依靠網絡的自凈功能，同時，政府掌握更多信息，應該在人們遇到問題、困惑的時候，更充分及時地發(fā)出聲音。如果這樣，謠言會被壓縮到最低程度。

　　鄧建偉：微博具有強大的自我表達功能。作為公安機關的機構微博，對我們業(yè)務領域之內的事情，第一時間發(fā)出權威、正面的聲音，可以有效壓縮謠言傳播的空間。

　　韓立勇：就我從業(yè)的經驗，謠言未必能凈化掉。比如，“網絡水軍”、“網絡打手”通過各種方式策劃一個事件，利用互聯網的傳播動力，制造事端。據我觀察，兩類事件最容易獲得傳播動力。一類是涉及弱勢群體和強勢群體之間矛盾的事件，另一類是侵犯隱私的事件。他們有一個概念叫事件營銷，產生病毒式傳播效果。還有商業(yè)力量，比如包裝某個明星或者某個產品，比如兩個品牌牛奶之間的互相攻擊。

　　這類虛假信息有時很難甄別、很難凈化。即使被凈化掉也需要相當長時間，或者已經造成比較惡劣的后果。對此，行政和司法應當為受害者提供保護。

　　網絡參與者需要自律

　　媒體要有自律機制

　　不虛構不編造是一條底線

　　對意見表達應有開放的態(tài)度，尊重差異

　　記者：我們注意到，2010年底，新浪率先推出“辟謠賬號”。今年，騰訊、網易等門戶網站，“辟謠賬號”大多成了標配，但網民似乎不買賬。怎么看待這些“辟謠賬號”？

　　陳昌鳳：盡管網民不太信任“辟謠賬號”，但媒體的自律機制仍很重要。Twitter上就有十大假新聞排行，我們各大商業(yè)門戶網能設“辟謠賬號”，派專人審查自己網上的事實，尤其引起重大影響的錯誤事實，去糾正它，很有意義。

　　葉青：現在有個網民組織，叫“真相挖掘機”，發(fā)現問題就懷疑，就去挖，很有意思。這種群體如果有幾方面專家，比如有人歷史知識豐富，有人某方面經驗豐富，把真相告訴大家，對于清除謠言非常必要。

　　陳昌鳳：去年開始，北京市網絡協會在各大網站開展了網絡評議會活動。這是一種嘗試，也是一種自律，通過網民來做評議和糾正。網站組織工作組，召集網民中的熱心人，像巡視員一樣，清除糾正各類低俗、不實信息。