加快人民來訪接待大廳和網上信訪大廳建設，暢通群眾意見表達渠道。通過網絡問政平臺，了解社情民意，運用微博等新媒介發(fā)布信息，提高輿論引導能力。引導群眾以理性形式表達訴求，通過法律途徑解決糾紛。”
——鶴山市委書記郭偉在中共鶴山市第十一屆代表大會第一次會議上的報告中要求
作為鶴山政府的門戶網站“中國·鶴山”，今年以來頁面內容變化挺大的，尤其是鶴山作為省4個“縣委權力公開”運行試點之一后，“網絡問政”這一平臺在“中國·鶴山”上熱起來了。
政府支持網絡問政
其實，從今年的6月份起，鶴山市信息中心就已經將“中國·鶴山”原來的“政民互動”平臺升級改造為“網絡問政”平臺了?！苞Q山市委、市政府非常重視網絡問政平臺的建設，給了我們很大的支持，有了堅強的后盾，我們的步子也可以邁得更大一點?！柄Q山市信息中心主任馮建英說。
據了解，該網絡問政平臺包括實話實說、監(jiān)督投訴、建言獻策、咨詢求助、有話問部門、有話問鎮(zhèn)街等欄目。網民可直接對鶴山市委、市政府重大決策部署等提出意見或建議，也可以直接反映有關民生的合理訴求。對于網民投訴、意見和建議，網絡問政平臺將協(xié)調鶴山市信訪局等有關部門處理，第一時間在網上公布處理意見答復網民，為解決民生問題、化解矛盾、維護穩(wěn)定、促進社會和諧方面發(fā)揮了積極的作用。
網民參與討論熱情高漲
記者在“網絡問政”平臺看到，網絡問政平臺的維護人員專門搜集、整理和分析網上輿情，根據不同時段推出“熱點話題”，以了解民情、傾聽民意、關注民生、匯聚民智，為領導決策提供重要依據。
“我贊成！公開透明有助于創(chuàng)造和諧的發(fā)展環(huán)境。我大力主張把職權分工、日常工作運行等都一一擺出，讓群眾知情、讓群眾參與、讓群眾監(jiān)督?！柄Q山試點市委權力公開的消息在“中國·鶴山”網絡問政上一經發(fā)布，就引來眾多網友的關注。
據統(tǒng)計，從7月份開始，網絡問政的維護人員員已經先后推出8期的“熱點話題”了，最近一期是10月15日，話題是：創(chuàng)造鶴山品質，您認為該從哪些方面做起？這一話題就是緊緊圍繞剛剛結束的中共鶴山市委第十一屆代表大會第一次會議上，鶴山市委書記郭偉提出的“創(chuàng)造鶴山品質，促進幸福共享，加快建設嶺南特色宜居城市”這一宏偉目標而引導網民參與討論跟帖的。
“本人覺得是從根本上扭轉固有的GDP為先的躍進發(fā)展，更多的焦點轉移到‘品質’之上，講‘質’，要求經得起考驗，受得起市民的‘挑剔’，這對鶴山發(fā)展來說是一個新的嘗試，一個新的起點，作為鶴山市民，我拭目以待！同時也希望有關部門能真正領會這次會議的精神，以人為本、以質為強，創(chuàng)造出真正的‘鶴山品質’！”網民“豬豬俠”第一個跟帖留言。
“鶴山品質，就要突出人的素質，尤其是文化素質。擦亮地方文化品牌：如獅藝、詠春、火龍等都反映鶴山文化特色。把大雁山、古勞水鄉(xiāng)、鐵夫畫閣、東坡亭等進行包裝，作為地方的旅游和文化景點。整治好城鎮(zhèn)的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌，把鶴山提升為全國的衛(wèi)生城市，讓廣東認識鶴山，讓中國認識鶴山?！本W民“宋先生”跟帖獻言獻策。
一位匿名網友于10月17日跟帖：單講“品質”的話，有很豐富的內涵：城市的居住品質、人的品質、文化品質等等，最關鍵還是經濟品質，因為經濟是基礎，其他延伸都是要在基礎之上！“鶴山品質”最關鍵的兩點是：一、經濟質量；二、人民的生活質量。
該網友在帖子里具體分析了如何改變經濟質量和生活質量。在他看來，改變經濟質量就要轉變觀念，改變以“GDP發(fā)展為綱”的觀念，尤其是以固定資產投資為主的GDP增長。具體到鶴山的經濟發(fā)展，就要推動企業(yè)的升級，這個升級包含兩方面：一是產業(yè)鏈升級，目標是要做到企業(yè)所在的行業(yè)生產效率最高、產品質量最好、利潤最大，只有這樣，企業(yè)才有可能做大；二是發(fā)展模式升級，目標是建設和推廣自主品牌，掌控整條產業(yè)鏈，這樣企業(yè)才能做強。站在政府的層面是要扶持制造業(yè)，包括引導企業(yè)如何發(fā)展，解決企業(yè)的融資難問題，減輕企業(yè)稅負等等。只有企業(yè)真正做大做強了，鶴山的經濟品質才有保障。
說到生活質量，政府要著力改善民生，而最直接、有效的做法還是提高人民的收入。收入高了，人們才有更多的錢去消費，消費增長了就能消化國內的產能過剩，產能過剩消除了才不會依賴出口，出口減少了就不會引起貿易順差過度，貿易順差減少了就不會導致外匯儲備過度增加，外匯減少了就不會引起人民幣過渡超發(fā)，人民幣不超發(fā)就會減少通貨膨脹！總結：藏富于民才是經濟發(fā)展的硬道理！
整理網上輿情向政府匯報
網民反映的問題或困難真的能得到回復或解決嗎？“一把手”們上網看了，但如果不放在心上，網民的意見或困難那不就等于白反映了嗎？
在鶴山市信息中心一工作人員桌面上，記者看到一份“輿情摘報”，內容全是網民反映最近沙坪頻頻鬧停水，幾乎都是從網上原文摘錄下來的。該工作人員告訴記者，他們會不定時將網上網民反映比較集中的一些問題，原文摘錄，然后整理成“輿情摘報”呈給該市市委書記、市長或其他相關主管領導或相關的職能部門。“雖然這項工作還在嘗試中，還要不斷完善，但畢竟開了個好頭?！痹摴ぷ魅藛T說。
“我們現在也是感到壓力很大啊，我現在還在網上回復網民呢?！柄Q山市教育部門一工作人員對記者說。原來，網上有網民反映某幼兒園涉嫌亂收費，12345便民熱線就將此問題轉到教育部門，要求教育部門調查然后答復，經調查，原來是誤會一場?！半m然有時候工作量是大了點，但如果能消除家長和教育機構之間的誤會，共同做好下一代教育工作，再累一點也是值得的。再說，網民的監(jiān)督，還可以令我們的工作做得更好，這也是好事?！痹摴ぷ魅藛T說。
