在政府與公眾之間有一道架設在網(wǎng)絡上的互動交流的橋梁,這就是政府網(wǎng)站。通過它,公眾可以更便捷的獲得權威的政府信息,政府可以更直接的聽到公眾的意見和心聲。然而,記者調查發(fā)現(xiàn),一些地方和部門的政府網(wǎng)站功能被打了折扣,難以發(fā)揮作用,甚至成了擺設。(據(jù)中國廣播網(wǎng))
記者調查發(fā)現(xiàn),山西省大同市政府網(wǎng)站“年久失修”,不僅政府政務信息公開欄沒有及時更新,政府各職能部門文件甚至是一個也找不到,與廣大網(wǎng)民互動版塊也只有可憐的幾條群眾意見,更不用說政府的反饋信息了。隨著記者的深入調查,像齊齊哈爾、撫順、西寧等地的政府網(wǎng)站同樣存在著應該公開的文件缺失或者缺少政府信息公開年報的情況。
政府網(wǎng)站成了“花架子”讓人唏噓,那么政府網(wǎng)站的“運行”靠什么呢?
從大同市政府信息化辦公室主任口中得出,政府網(wǎng)站難以有效發(fā)揮其作用,一方面是因為資金支持不到位,無法保證網(wǎng)站的日常運轉;另一方面是因為人手不夠,沒有專業(yè)技術人員進行日常維護。從他的口中,我們似乎也看到了政府網(wǎng)站無法正常運作的“無奈”。然而,是否還有其他深層次的原因“絆”住了政府網(wǎng)站“運行”的腿呢?
政府網(wǎng)站成了“花架子”,與一些政府部門認識不夠有關。有些地方政府認為政府網(wǎng)站可有可無,即便有,也發(fā)揮不了多大效用,這種認識上的偏差直接導致了“花架子”的現(xiàn)象。政府網(wǎng)站的開辦,政務信息的公開,可以把政府的決策聲音迅速傳播出去,讓公眾的疑問得到迅速解答,消除誤解;可以通過網(wǎng)絡互動,及時解決群眾反映的問題,拉近群眾與政府的距離。如大連、寧波、青島、珠海等地的成功運作,收到了良好的效果。目前在大連市公眾交流平臺上顯示的6850條投訴建議帖,都得到了相關部門的回復。截至2010年底,在大連市政府網(wǎng)站的在線辦事平臺,已經(jīng)可以辦理6000多種事項。這不僅是便民利民的一條措施,也是提高政府執(zhí)政能力的一條途徑。因此說,政府網(wǎng)站是新形勢下政府職能部門的一項亮點工作,應該給予高度重視。
政府網(wǎng)站成了“花架子”,還與制度保障不夠有關。雖然國務院2006年下發(fā)了《國務院辦公廳關于加強政府網(wǎng)站建設和管理工作的意見》,2011年4月21日又下發(fā)了《關于進一步加強政府網(wǎng)站管理工作的通知》,兩個文件都規(guī)定,凡是公開不泄密的文件,都要通過政府網(wǎng)站公布,提供在線服務,與公眾互動交流。但此類的文件只是規(guī)定了結果,沒有有效實施的措施。政府網(wǎng)站究竟怎么樣運行,如何保障,沒有明確統(tǒng)一的制度;政府網(wǎng)站開辦的效果,沒有統(tǒng)一的標準考核。這種沒有制度保障的規(guī)定,其效力也就大打折扣,難免出現(xiàn)各地窮于應付,草草開辦一個網(wǎng)站“裝點門面”的例子。
政府網(wǎng)站的運行,不僅需要資金、人才等客觀方面的支撐,還需要主觀思想上的高度重視,以及可靠的制度保障措施,相信這“三管齊下”,才能夠拆掉“花架子”,政府網(wǎng)站的效用才會最大化、長期化。
