現(xiàn)代社會(huì)是商業(yè)社會(huì)，大到城市、小到鎮(zhèn)鄉(xiāng)，到處商店林立。有店就有店牌，店牌一般不輕易更換，而且越老越好，越老店越有名氣，“百年老店”因此成為名店的代稱。有趣的是，一些地方的政府網(wǎng)站，也如同“百年老店”的店牌：老、死、空。“老”在信息更新緩慢，拿“往事說(shuō)事”；“死”在建好即罷，疏于維護(hù)；“空”在信息“不痛不癢”，答非所問(wèn)。

　　然而，政府網(wǎng)站畢竟不是“百年老店”的店牌，“百年老店”的店牌讓人信賴，如果政府網(wǎng)站也是如此，就大失人望了。2010年2月中國(guó)社科院發(fā)布的《中國(guó)地方政府透明度年度報(bào)告(2009年)》稱，我國(guó)43個(gè)省會(huì)城市和較大市的政府門戶網(wǎng)站半數(shù)以上網(wǎng)站不及格。網(wǎng)站不及格，原因恐怕就在這“老”、“死”、“空”上。

　　近日，國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站管理工作的通知》，開(kāi)始向上述癥結(jié)“開(kāi)刀”。筆者認(rèn)為，政府網(wǎng)站要真正實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息公開(kāi)、服務(wù)企業(yè)和社會(huì)公眾、互動(dòng)交流等初衷，還需變“老”為“新”。信息化時(shí)代，信息瞬息萬(wàn)變，往往一個(gè)信息剛發(fā)布，就被新的信息淹沒(méi)。作為涵蓋全社會(huì)信息的80%的最重要信息資源，政府信息也應(yīng)該跟上信息高速公路的“速度”，及時(shí)更新網(wǎng)站信息，滿足公眾的知情權(quán)，避免因信息滯后給經(jīng)濟(jì)社會(huì)造成不必要的損失。

　　變“死”為“活”。政府網(wǎng)站信息發(fā)布、溝通交流、服務(wù)公眾的平臺(tái)，與本級(jí)政府內(nèi)網(wǎng)門戶、行政服務(wù)中心以及服務(wù)提供方式和渠道等共同構(gòu)成一個(gè)完整的電子政務(wù)體系。這一個(gè)體系具有很強(qiáng)的技術(shù)性，應(yīng)當(dāng)由專人經(jīng)常進(jìn)行維護(hù)，不然就很有可能出現(xiàn)“有網(wǎng)難進(jìn)”的情況。

　　變“空”為“實(shí)”。政府網(wǎng)站是政府連線群眾、群眾反映訴求的重要渠道，群眾希望從政府網(wǎng)站上獲知對(duì)自己有用的信息，希望自己的訴求能夠得到及時(shí)、認(rèn)真回復(fù)。政府網(wǎng)站要變“空”為“實(shí)”，就是要公開(kāi)群眾想知道的信息，認(rèn)真對(duì)待群眾的訴求，不敷衍塞責(zé)，不打官腔、說(shuō)官話。

　　政府網(wǎng)站是政府的“臉面”，關(guān)乎政府形象，應(yīng)當(dāng)“新”、“活”、“實(shí)”起來(lái)，只有這樣，“臉面”才能清新亮麗起來(lái)。