我省僅在新浪就有經(jīng)認(rèn)證的政府微博四百多家——官方微博，在掌聲和質(zhì)疑中前行
南京市委宣傳部4月11日在新浪網(wǎng)開通了名為“南京發(fā)布”的官方微博，一句“歡迎各位朋友常來逛逛聊聊”的親切博文，以及博文中可愛的網(wǎng)絡(luò)表情，讓這個(gè)“官博”增添了不少民味兒。至此，這樣以政府機(jī)關(guān)實(shí)名開通的微博，在南京已有30多家。而在鎮(zhèn)江、常州等地，政府官方微博也是四處開花。根據(jù)新浪微博15日提供的數(shù)據(jù)，我省僅在新浪就有經(jīng)過認(rèn)證的政府官方微博400余家。
政府微博，從誕生之日起，喝彩聲、質(zhì)疑聲，就如影隨形。
“摸著石頭過河”：博主們邊實(shí)踐邊探索
140個(gè)字左右容量，在一般個(gè)人博主眼中比博客操作簡(jiǎn)單一百倍的微博，還真難倒了不少機(jī)關(guān)干部。“以前靠鐵皮喇叭，后來是廣播、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在是微博，宣傳工具也要與科技同步。”南京市委宣傳部新聞處負(fù)責(zé)人透露，在開通“南京發(fā)布”前，處里人員大多先開設(shè)了個(gè)人微博，試水體驗(yàn)，找找感覺。
去年8月31日開通的“南京市公安局浦口分局”，是該市首個(gè)政府官方微博，目前其在騰訊上的粉絲數(shù)量已突破25萬。微博聯(lián)絡(luò)人、該局政工辦副主任王強(qiáng)坦言，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)，只能邊實(shí)踐邊探索，“摸著石頭過河”。開博之初，他們利用微博展開調(diào)查，了解網(wǎng)民最希望從公安微博上得到何種信息。記者看到，如今在浦口公安微博上，有“警方提示”、“治安口訣”、“小貼士”等十幾個(gè)欄目，除了解一些公安的動(dòng)態(tài)外，網(wǎng)民們還可輕松學(xué)到很多防騙知識(shí)，不少博文第一時(shí)間被博友轉(zhuǎn)發(fā)。
“政府官方微博，大多還處于‘初級(jí)階段’。”南京市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)宣傳處處長(zhǎng)潘濤認(rèn)為，官博相當(dāng)于政府機(jī)構(gòu)的“自媒體”，不需要借助傳統(tǒng)媒體的“轉(zhuǎn)譯”，而是直接表述和交流意見，達(dá)到無中介傳播，這就要求政府機(jī)關(guān)“要善于表揚(yáng)和勇于批評(píng)自己”。他說，其實(shí)政府的工作、會(huì)議中有很多與百姓密切相連的有趣話題。政府工作人員要及時(shí)關(guān)注、傾聽民意，根據(jù)受眾的需求發(fā)布微博，既要將政府的工作展示宣傳給群眾，也要敢于暴露自己的不足并及時(shí)糾正，以減少誤解和隔閡。
“表達(dá)態(tài)度觀點(diǎn)、澄清事實(shí)真相、引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論、疏導(dǎo)網(wǎng)民情緒、主導(dǎo)形象傳播”，南京市委黨校教授、南京政府管理研究中心主任郝繼明，為政府微博的內(nèi)容設(shè)置和角色定位開出了這樣的“菜單”，而這些也是時(shí)代對(duì)政府科學(xué)決策和領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)提出的新要求。
“挨著板磚前行”：官博在批評(píng)聲中成長(zhǎng)
作為一個(gè)更為開放互動(dòng)的平臺(tái)，瀏覽量大、傳播率極高的微博等于將政府機(jī)關(guān)工作擺在放大鏡下，“不會(huì)說話”的官博一不留神就會(huì)遭遇“板磚”。
南京價(jià)格監(jiān)測(cè)中心主任陳長(zhǎng)才向記者大侃開博之初的糗事：當(dāng)初有人問我們價(jià)格監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確么？我們回復(fù)了一句“官方數(shù)據(jù)不容置疑”。結(jié)果，網(wǎng)友微詞不少，領(lǐng)導(dǎo)也批評(píng)。“摔了幾個(gè)跟頭后，他們自我診斷：要放低身段，擺脫官氣，將自己放到與網(wǎng)民平等交流的平臺(tái)上，才能增加交流的有效性”。不少博文，嘗試采用形象、俏皮的語言與網(wǎng)友交流。“南京價(jià)格監(jiān)測(cè)”貨比三家欄目推出后，一網(wǎng)友發(fā)帖訴苦，稱因?yàn)椴藘r(jià)相差太大，妻子總懷疑他將菜金留作私房錢。博主用一首打油詩回應(yīng)道：“電視報(bào)紙有地圖，價(jià)格公示惠民生，出門買菜多看看，價(jià)比三家能省錢，回家以后說得清，但愿不再背黑鍋。”對(duì)此，網(wǎng)友吳羽卿不禁評(píng)論道：“大叔，你跟我爸爸一樣有趣！”
