作為“工業(yè)革命”發(fā)祥地，在全球工業(yè)化進(jìn)程中，英國(guó)曾充當(dāng)“火車(chē)頭”約200年之久。但自20世紀(jì)后半葉起，其世界強(qiáng)國(guó)的地位逐漸由盛轉(zhuǎn)衰。九十年代以來(lái)，以因特網(wǎng)為代表的信息技術(shù)首先在工商業(yè)領(lǐng)域引起變革，與美國(guó)等領(lǐng)跑者相比，英國(guó)的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)起步稍晚。政務(wù)信息化的發(fā)展水平也存在明顯差距。但在歐盟諸國(guó)中，英國(guó)還走在前列，因特網(wǎng)對(duì)英國(guó)家庭的滲透速度快于大多數(shù)歐洲大陸國(guó)家。1999年，英國(guó)通過(guò)電子商務(wù)完成的交易額高達(dá)30億英鎊，預(yù)計(jì)數(shù)年內(nèi)將增長(zhǎng)l0倍，知識(shí)經(jīng)濟(jì)已具有相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)。為保持在歐洲的“領(lǐng)頭羊”地位，縮小與北美的差距，占據(jù)更有利位置，英國(guó)政府強(qiáng)調(diào)必須奮力直追，進(jìn)行一場(chǎng)“數(shù)字化革命”，帶動(dòng)整個(gè)國(guó)家和社會(huì)的信息化發(fā)展，為新經(jīng)濟(jì)的騰飛插上翅膀。

　　從全球戰(zhàn)略出發(fā)，英國(guó)政府提出創(chuàng)建“電子英國(guó)”的口號(hào)，推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，以提高綜合國(guó)力和經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力，躍居世界前列，重振昔日雄風(fēng)。

　　一、英國(guó)政府信息化溯源

　　從全面建設(shè)的“政府信息化”，到“電子政府”的明確定位，是英國(guó)經(jīng)歷了五年實(shí)踐和探索而達(dá)到的認(rèn)識(shí)“升華”。

　　英國(guó)大規(guī)模的政府信息化建設(shè)，可以追溯到1994年的“政府信息服務(wù)計(jì)劃”。該年，英國(guó)政府開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)絡(luò)地址——“英國(guó)政府信息中心”。進(jìn)入該網(wǎng)址的用戶，可以查詢(xún)到政府部門(mén)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)等網(wǎng)絡(luò)地址。繼而，在1996年底推出“直接政府(GovernmentDirect)”計(jì)劃，要旨是：在“英國(guó)政府信息中心”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步利用計(jì)算機(jī)、因特網(wǎng)等現(xiàn)代信息通訊技術(shù)，提高辦公效率，改善行政管理，加快信息獲取，與未來(lái)的信息高速公路順利并軌。緊接著，作為更廣泛的社會(huì)信息計(jì)劃的一部分，又于1997年3月制訂政府指導(dǎo)計(jì)劃，責(zé)成內(nèi)閣辦公室IT中心組負(fù)責(zé)，組織相關(guān)部門(mén)具體實(shí)施。并根據(jù)該計(jì)劃推出一系列試點(diǎn)項(xiàng)目，演示基本技術(shù)，調(diào)查公眾和企業(yè)的反應(yīng)，促進(jìn)信息技術(shù)在提供服務(wù)中的新應(yīng)用。

　　1998年，英國(guó)政府率先提出“信息時(shí)代政府”的建設(shè)目標(biāo)，宗旨是：開(kāi)發(fā)信息與通信技術(shù)，改善公共服務(wù)，使英國(guó)政府成為使用信息與通信技術(shù)的世界典范。具體措施包括：確立政府電子采購(gòu)目標(biāo)、制定政府電子商務(wù)計(jì)劃、加強(qiáng)政府服務(wù)與信息電子化。

　　1999年3月，英國(guó)政府正式發(fā)布《現(xiàn)代化政府》白皮書(shū)。嗣后，相繼出臺(tái)了《21世紀(jì)政府電子政務(wù)》和《電子政府協(xié)同框架》，將政府信息化建設(shè)的目標(biāo)，聚焦于雄心勃勃的“電子政府計(jì)劃”一項(xiàng)全面改革政府和公共服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作方式的專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃，明確提出：到2008年，政府所有公共服務(wù)項(xiàng)目全面實(shí)現(xiàn)電子化，建立網(wǎng)上“虛擬政府”，提供24小時(shí)“無(wú)縫”服務(wù)，把英國(guó)改造為在使用互聯(lián)網(wǎng)方面世界第一的國(guó)家。

　　在《現(xiàn)代化政府》白皮書(shū)中，英國(guó)政府提出建設(shè)電子政府的五點(diǎn)指導(dǎo)方針：(1)將政府信息化作為長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)，并制訂相關(guān)方針政策；(2)建設(shè)政府公共服務(wù)，不是以提供服務(wù)的政府機(jī)構(gòu)為中心，而須以客戶為中心，使其具有響應(yīng)力；(3)提供高效優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)；(4)信息時(shí)代的政府，應(yīng)采用信息技術(shù)滿足公民與企業(yè)的需要；(5)與私營(yíng)企業(yè)相比，政府提供的服務(wù)應(yīng)該更有價(jià)值、更有信譽(yù)。

　　白皮書(shū)還闡述了當(dāng)前階段實(shí)施電子政府建設(shè)的五大焦點(diǎn)：(1)提供跨部門(mén)、跨機(jī)構(gòu)的協(xié)同服務(wù)；（2）改變政府內(nèi)部運(yùn)作的效率；(3)將政府納入戰(zhàn)略計(jì)劃的核心；(4)在服務(wù)的傳遞中開(kāi)發(fā)新的合作伙伴關(guān)系，運(yùn)用技術(shù)加強(qiáng)電子民主的建設(shè)；(5)開(kāi)發(fā)以客戶為中心的服務(wù)。

　　為推動(dòng)各部門(mén)盡快上網(wǎng)，英國(guó)政府在1999年頒發(fā)了建立政府網(wǎng)站的導(dǎo)則。其主要內(nèi)容：一是對(duì)各級(jí)政府建立網(wǎng)站提出原則性指導(dǎo)意見(jiàn)。詳細(xì)說(shuō)明了政府網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)，包括網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站管理、政策性?xún)?nèi)容的可用性等。二是采用手冊(cè)形式，核定政府網(wǎng)站的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容、管理等作技術(shù)性說(shuō)明。如：在線廣告發(fā)布、元數(shù)據(jù)使用和域名注冊(cè)、HTML標(biāo)記語(yǔ)言的使用、PDF的使用、腳本、數(shù)字電視及XML語(yǔ)言等。