11月21日上午10：30，濟(jì)南市市政府秘書(shū)長(zhǎng)、《政府工作報(bào)告》起草組組長(zhǎng)許強(qiáng)同志帶領(lǐng)政府工作報(bào)告起草組成員到12345市民服務(wù)熱線(xiàn)接聽(tīng)市民來(lái)電并通過(guò)濟(jì)南政府網(wǎng)與廣大市民進(jìn)行“零距離”的溝通、交流。市民通過(guò)撥打電話(huà)12345、發(fā)送短信到106-3531-12345、登陸濟(jì)南政府網(wǎng)政務(wù)在線(xiàn)的方式，就濟(jì)南市“十二五”發(fā)展規(guī)劃、如何打好轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)攻堅(jiān)戰(zhàn)、全面提升城市建設(shè)管理水平、著力保障改善民生、維護(hù)省城穩(wěn)定、加強(qiáng)政府自身建設(shè)、及2011年“為民辦實(shí)事”等方面的工作提出了自己的意見(jiàn)和想法。

　　在短短1個(gè)小時(shí)內(nèi)，電話(huà)、短信、網(wǎng)絡(luò)三種渠道共受理市民為《政府工作報(bào)告》建言獻(xiàn)策的各類(lèi)來(lái)電、來(lái)信445件，其中電話(huà)受理386件、短信受理45件、網(wǎng)絡(luò)受理18件。許強(qiáng)秘書(shū)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)與11位熱心市民進(jìn)行了電話(huà)及網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)互動(dòng)，就市民提出的意見(jiàn)、建議給予詳細(xì)的解答和認(rèn)真的記錄，并感謝市民對(duì)政府工作的支持與厚愛(ài)，表示一定會(huì)將市民提出的合理化意見(jiàn)、建議進(jìn)行全面調(diào)研，爭(zhēng)取納入到2011年的政府工作報(bào)告中。

　　“我為《政府工作報(bào)告》建言獻(xiàn)策”活動(dòng)開(kāi)展三年多來(lái)，受到了我市市民的廣泛關(guān)注和積極參與，三年共受理市民相關(guān)意見(jiàn)建議近40000件。2008年9月，12345市民服務(wù)熱線(xiàn)成立后，按照市政府辦公廳的統(tǒng)一部署，熱線(xiàn)積極配合“我為《政府工作報(bào)告》建言獻(xiàn)策”活動(dòng)開(kāi)展，兩年受理市民相關(guān)訴求12000余件。今年，為配合好“建言獻(xiàn)策”活動(dòng)開(kāi)展，熱線(xiàn)在電話(huà)受理的基礎(chǔ)上，還增加了短信、網(wǎng)絡(luò)兩種受理渠道，方便市民表達(dá)訴求。同時(shí)，在前期調(diào)研基礎(chǔ)上，熱線(xiàn)開(kāi)發(fā)了社會(huì)民意調(diào)查工作系統(tǒng)，并于今天正式啟用，從而使“建言獻(xiàn)策”活動(dòng)更具科學(xué)性、針對(duì)性、權(quán)威性。即日起，熱線(xiàn)將對(duì)特定群體進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)意見(jiàn)征求，充分聽(tīng)取社會(huì)各界及專(zhuān)家學(xué)者的意見(jiàn)、建議，充分配合好“建言獻(xiàn)策”活動(dòng)開(kāi)展。