新華報業(yè)網訊 今后在南京各級政府機關網站上投訴、咨詢，事事都會有回音。由南京市委宣傳部擬訂的《關于深化網絡發(fā)言人制度建設，進一步提升網絡互動工作水平的意見》(簡稱《意見》)已作為市委紅頭文件下發(fā)到各單位。

　　想咨詢或者提點建議，在網上“喊”半天，仿佛在“唱獨角戲”，今后這種現象不再有。眼下不少機關都有為市民服務的網站，并且開通了受理咨詢或投訴的項目。可是有市民曾遇到上網投訴“沒人搭理”或答復太慢的情況。

　　《意見》確定，要推動網絡互動工作形成日?；?、常態(tài)化。建立健全輿情監(jiān)測、網帖下載與處置、網絡發(fā)布等涉網工作機制，細化完善相關工作流程。一般性網帖按日常程序辦理，重大性網帖按要求及時逐層上報，并盡快受理和答復。對個體化網帖、公共性網帖要及時歸類分析，做到及時受理、妥善答復，確保件件有回音，事事有落實。涉及單位的重大性、熱點性事件，以及單位負責人的網帖等，單位負責人可在網上答復，提高網帖回復的權威性、直接性。

　　同時，要強化隊伍建設，選拔通曉網絡輿情的干部，充實到網絡發(fā)言人等涉網崗位。并且要突出績效考核，把應對網絡輿情工作納入本單位思想作風建設考核目標。