南方的汛情，熱播的《紅樓夢(mèng)》，地溝油的查處……這些都成了一些政府部門(mén)官方微博上熱議的話題。自2009年微博在國(guó)內(nèi)風(fēng)靡以來(lái)，目前已有59個(gè)政府部門(mén)在新浪注冊(cè)政府微博。
“微博云南”是內(nèi)地惟一一個(gè)省級(jí)官方微博，由云南省委宣傳部副部長(zhǎng)伍皓注冊(cè)，因公布群體事件迅速，被冠以“中國(guó)第一家政府微博”的稱號(hào)。2009年11月21日，“微博云南”上發(fā)布了第一條消息，內(nèi)容便是螺螄灣事件的真相以及處理結(jié)果。
到目前為止，“微博云南”的粉絲已有88655人，在所有政府微博中，網(wǎng)民的關(guān)注度最高。查看近四個(gè)月該微博上的信息可以發(fā)現(xiàn)，“微博云南”主要以公布政府政情動(dòng)態(tài)為主。在微博上，云南省政府各部門(mén)包括很多企業(yè)的大小事務(wù)，全被展列。
在云南省委宣傳部，開(kāi)通微博的并不止伍皓一人，網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳處處長(zhǎng)李翔昌的微博“祥云火炬”也很受網(wǎng)友追捧，現(xiàn)已有粉絲11665人。盡管使用的不是實(shí)名，但是大多數(shù)網(wǎng)友都知道這位博主的官員身份。
在近來(lái)的突發(fā)事件中，云南官方能夠在危機(jī)中獲得公眾的信賴，避免事態(tài)惡化，對(duì)新媒體的熟練使用功勞頗大。在火熱的政府開(kāi)微博現(xiàn)象中，云南微博已是著名一景。云南的網(wǎng)絡(luò)宣傳能夠與眾不同，并非伍皓一己之功，在云南的政治生態(tài)中，已有不少官員嘗試使用微博與民眾溝通。
“微博曲靖”直播馬龍災(zāi)情
6月25日，云南省曲靖市馬龍縣遭遇特大暴雨，26日中午起，曲靖市委宣傳部部長(zhǎng)何華的個(gè)人微博及宣傳部官方微博——“微博曲靖”開(kāi)始圖文直播馬龍災(zāi)情與救災(zāi)情況，在馬龍縣縣城電力、交通、通訊中斷幾成“孤島”的情況下，曲靖官方微博成為網(wǎng)友獲取第一手信息的來(lái)源。
有馬龍網(wǎng)民在洪災(zāi)汪洋中爬上屋頂用手機(jī)發(fā)出微博求救，博友們紛紛摁動(dòng)鼠標(biāo)予以轉(zhuǎn)發(fā)，曲靖市政府的官方微博“微博曲靖”則以最快速度高頻率地發(fā)布水淹馬龍的圖文新聞，謠言止于信息公開(kāi)，這是最好的注解。而此前，曲靖市委宣傳部部長(zhǎng)何華的個(gè)人微博“曲靖何華”在云南特大干旱期間已經(jīng)贏得8000粉絲，靠的是連續(xù)不斷發(fā)布曲靖旱情圖文。
“國(guó)防戰(zhàn)士”化解潑水節(jié)誤會(huì)
在4月份百年一遇的西南大旱里，有人在問(wèn)，傣族的潑水節(jié)過(guò)還是不過(guò)？西雙版納州州長(zhǎng)刀林蔭明確地說(shuō)：“潑水節(jié)對(duì)于傣族的意義相當(dāng)于春節(jié)，潑水節(jié)肯定是要過(guò)的，不可能因?yàn)楦珊稻腿∠?，至于怎么過(guò)、用什么形式過(guò)則是另一回事?！?/p>
這一消息發(fā)出后，在網(wǎng)上迅速掀起一場(chǎng)激烈的“口水大戰(zhàn)”。針對(duì)一些網(wǎng)友的“指責(zé)”，西雙版納州委宣傳部副部長(zhǎng)、州委外宣辦主任段金華，第一時(shí)間在自己的微博“國(guó)防戰(zhàn)士段金華”上表示，“希望網(wǎng)友不要誤會(huì)西雙版納”。
在這場(chǎng)輿論危機(jī)中，段金華在其發(fā)表的博文《不要誤會(huì)了潑水節(jié)》中解釋，部分媒體和網(wǎng)友認(rèn)為潑水是在浪費(fèi)水，這是對(duì)潑水節(jié)的誤會(huì)，潑水節(jié)的活動(dòng)不僅僅是潑水。著名網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手邊民亦在其博客和國(guó)內(nèi)多家重點(diǎn)網(wǎng)站論壇發(fā)表文章，批評(píng)非議者弄不懂潑水節(jié)的現(xiàn)實(shí)意義和符號(hào)意義，就站在道德高度上揮手亂指方向。站在尊重少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣的立場(chǎng)上，段金華進(jìn)行了有力的反擊，很快，反對(duì)的聲音少了。
微博溝通，爭(zhēng)奪話語(yǔ)權(quán)
專家認(rèn)為，政府開(kāi)微博，及時(shí)公布政情、資訊，能獲取與民眾更多更直接更快的溝通，特別是在突發(fā)事件或者群體性事件發(fā)生的時(shí)候。現(xiàn)在包括拆遷征地、農(nóng)民工工資、房?jī)r(jià)在內(nèi)的民生問(wèn)題集中，而同時(shí)中國(guó)的網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到4.2億，很多社會(huì)問(wèn)題或者矛盾，容易在網(wǎng)上被擴(kuò)大或者積聚。
很多政府部門(mén)微博上出現(xiàn)的娛樂(lè)、體育等資訊，加強(qiáng)了親民感覺(jué)，吸引網(wǎng)友的眼球，促使微博平時(shí)就得到大量網(wǎng)友的關(guān)注，也是為突發(fā)事件發(fā)生時(shí)做準(zhǔn)備。在微博上，“要是平時(shí)不吸引網(wǎng)友關(guān)注，突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，資訊發(fā)布得再快，沒(méi)人關(guān)注也就無(wú)濟(jì)于事”。
