廣州市財(cái)政局網(wǎng)曬預(yù)算，河源市委書(shū)記陳建華的“華哥信箱”發(fā)展成“公仆信箱”，時(shí)任深圳代理市長(zhǎng)的王榮邀請(qǐng)網(wǎng)民“一起當(dāng)市長(zhǎng)”，廣東省委辦公廳連續(xù)三次召開(kāi)網(wǎng)友集中反映問(wèn)題交辦會(huì)……

　　4月16日，在惠州舉行的廣東首屆網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政研討會(huì)，將這些令人記憶深刻的生動(dòng)“網(wǎng)事”，評(píng)選為“最受網(wǎng)民關(guān)注的——廣東網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政十大經(jīng)典案例”；并用頒獎(jiǎng)的形式，為這個(gè)經(jīng)濟(jì)大省過(guò)去兩年多來(lái)在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政上的主動(dòng)探索，做了一個(gè)注腳。

　　書(shū)記省長(zhǎng)開(kāi)先河

　　鏡頭一：2010年2月4日，中共中央政治局委員、廣東省委書(shū)記汪洋和省長(zhǎng)黃華華第三次向網(wǎng)民拜年：真誠(chéng)希望廣大網(wǎng)民朋友“手握鼠標(biāo)，胸懷天下”，盡情揮灑才華，充分展示睿智，繼續(xù)對(duì)廣東發(fā)展話題“打好鐵”，對(duì)廣東民生熱點(diǎn)問(wèn)題“織圍脖”，對(duì)廣東工作中的不足“拍大磚”。

　　雖然這已是第三次接到書(shū)記省長(zhǎng)“網(wǎng)拜”，但他們對(duì)“網(wǎng)絡(luò)熱詞”的嫻熟運(yùn)用，讓廣大網(wǎng)民驚喜不減。回想起來(lái)，正是在2008年初抗擊那場(chǎng)罕見(jiàn)雨雪冰凍災(zāi)害之后，兩位省領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)省內(nèi)主要新聞網(wǎng)站發(fā)布了《致廣東網(wǎng)民朋友的一封信》，邀請(qǐng)大伙“灌水”、“拍磚”。

　　公開(kāi)信發(fā)出后，反響熱烈。僅兩個(gè)多月就收到省內(nèi)外網(wǎng)民留言5萬(wàn)多條，點(diǎn)擊超過(guò)千萬(wàn)次。此后，給網(wǎng)民拜年成為汪洋、黃華華每年春節(jié)前后的例事。

　　網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政如何超越黨政領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人活動(dòng)，形成有專人、行專責(zé)的制度安排？ 廣東通過(guò)設(shè)立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人，初步形成了與網(wǎng)民經(jīng)常性、制度化的網(wǎng)上溝通機(jī)制。

　　據(jù)廣東省委常委、秘書(shū)長(zhǎng)徐少華介紹，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人具有三項(xiàng)職責(zé)：一是對(duì)涉及本部門(mén)的重大突發(fā)公共事件，第一時(shí)間在網(wǎng)上發(fā)布權(quán)威信息；二是受理網(wǎng)民訴求，并及時(shí)在網(wǎng)上公布處理結(jié)果；三是對(duì)本部門(mén)重大決策部署，主動(dòng)征求網(wǎng)民意見(jiàn)，推動(dòng)科學(xué)決策。

　　網(wǎng)絡(luò)民意從“聽(tīng)”到“辦”

　　鏡頭二：“這次交辦的7個(gè)網(wǎng)友集中反映問(wèn)題和13個(gè)網(wǎng)上信訪事項(xiàng)，涉及廣州、珠海、韶關(guān)……以及省民政廳、省環(huán)保廳等，一共14個(gè)單位……請(qǐng)上述承辦單位在三個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，并將辦理情況書(shū)面報(bào)省委辦公廳。”虎年元宵節(jié)剛過(guò)，廣東省委辦公廳就馬不停蹄地組織召開(kāi)了第三次網(wǎng)友集中反映問(wèn)題交辦會(huì)，承辦單位的負(fù)責(zé)人一個(gè)個(gè)過(guò)會(huì)領(lǐng)任務(wù)，并承諾一定依法依職將這些問(wèn)題處理好。