世博前夕，“中國(guó)上?！闭T戶網(wǎng)站（www.shanghai.gov.cn）和市民政局、市司法局、市人力資源社會(huì)保障局網(wǎng)站相繼推出“無(wú)障礙瀏覽”。

　　“網(wǎng)站無(wú)障礙”，是指網(wǎng)站應(yīng)用“信息無(wú)障礙”規(guī)范與技術(shù)，使盲人及弱視群體在輔助工具幫助下，能夠便利、準(zhǔn)確地獲取網(wǎng)站信息和服務(wù)。如今，互聯(lián)網(wǎng)已成為人們獲取信息的主要渠道之一，政府網(wǎng)站“信息無(wú)障礙”讓視障者能夠充分、平等地參與社會(huì)生活和享受經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果，體現(xiàn)了政府維護(hù)和關(guān)愛弱視群體的責(zé)任和義務(wù)。

　　2004年，上海成為“全國(guó)無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)示范城”。2006年，上海市政府印發(fā)《上海市殘疾人事業(yè)“十一五”發(fā)展綱要》，將“信息無(wú)障礙”和“交通無(wú)障礙”同等納入“全方位無(wú)障礙環(huán)境”建設(shè)之列，提出要讓“殘疾人社會(huì)生活環(huán)境更加和諧”，殘疾人網(wǎng)站要“為殘疾人走出家門、接受培訓(xùn)、交流信息、參與社會(huì)生活提供有利條件”。2007年，上海市《迎世博600天窗口服務(wù)行業(yè)行動(dòng)綱要》發(fā)布，暨2010年世博會(huì)在上海召開契機(jī)，在上海市經(jīng)信委、上海市殘聯(lián)的支持下，上海市政府網(wǎng)站首選“中國(guó)上?！闭T戶網(wǎng)站和市民政局、市司法局、市人力資源社會(huì)保障局網(wǎng)站進(jìn)行政府網(wǎng)站（1+3）“信息無(wú)障礙”試點(diǎn)。依據(jù)國(guó)家通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《信息無(wú)障礙-身體機(jī)能差異人群-網(wǎng)站涉及無(wú)障礙技術(shù)要求》，參照國(guó)際通用網(wǎng)站無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范，經(jīng)過(guò)一年準(zhǔn)備半年實(shí)施，10多個(gè)部門單位和技術(shù)公司參與，“1+3”政府網(wǎng)站無(wú)障礙改造基本達(dá)到一級(jí)及部分二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。其中，“中國(guó)上?！闭T戶網(wǎng)實(shí)現(xiàn)除“網(wǎng)上辦事”等鏈接頁(yè)面以外的“全網(wǎng)改造”（20多個(gè)主欄目、240多個(gè)子欄目以及網(wǎng)站英文版）；市民政局、市司法局、市人力資源社會(huì)保障局網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)部分欄目改造，納入“無(wú)障礙通道”的欄目有，新聞、政府信息公開、政策法規(guī)、便民服務(wù)、網(wǎng)站互動(dòng)、通知公告和搜索等。

　　“網(wǎng)站無(wú)障礙”改造是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的全新工作，技術(shù)實(shí)現(xiàn)復(fù)雜、效果顯現(xiàn)難度高，政府網(wǎng)站“信息無(wú)障礙”在國(guó)內(nèi)更是少有案例。為使用戶真正受益，上海市盲協(xié)全程參與本次政府網(wǎng)站無(wú)障礙改造，并多次組織盲人和弱視者對(duì)網(wǎng)站無(wú)障礙改造效果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試和在線跟蹤、訪問(wèn)體驗(yàn)。體驗(yàn)測(cè)試結(jié)果表明，“1+3”政府網(wǎng)站具備了操作引導(dǎo)提示、圖片信息有替代文字、鏈接內(nèi)容有完整的可理解提示等無(wú)障礙特征，實(shí)現(xiàn)了用鍵盤操作就可以完成網(wǎng)站內(nèi)容訪問(wèn)基本無(wú)障礙的目標(biāo)。盲人借助“讀屏軟件”等輔助工具可順利瀏覽網(wǎng)站信息，弱視人群借助站內(nèi)無(wú)障礙輔助工具，可以對(duì)文字（界面）大小、對(duì)比度、灰度等進(jìn)行調(diào)整以滿足其瀏覽需求。本次無(wú)障礙改造，盲人和弱視群體訪問(wèn)政府網(wǎng)站的便捷性、準(zhǔn)確性得到很大提升。同時(shí)，“無(wú)障礙瀏覽”不改變網(wǎng)站現(xiàn)有風(fēng)格和功能，不影響視力健全人士瀏覽網(wǎng)站習(xí)慣和獲取信息服務(wù)，網(wǎng)站“信息無(wú)障礙”具有可持續(xù)性?！爸袊?guó)上海”門戶網(wǎng)無(wú)障礙瀏覽上線試運(yùn)行一個(gè)月，新發(fā)布信息無(wú)障礙檢測(cè)通過(guò)率94%。

　　2010年3月，中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)授予上海市“全國(guó)殘疾人工作示范城市”稱號(hào)。上海市政府網(wǎng)站“信息無(wú)障礙”將不斷完善、逐步推廣，為縮小數(shù)字鴻溝，增加殘障人士平等參與城市工作、生活機(jī)會(huì)，提供更多、更實(shí)用的便民利民舉措。