山西知脈信息技術有限公司是一家專業(yè)從事高性能云計算服務、IDC 托管及 IT 增值、IT 外包技術服務的高新技術企業(yè),以“用數字技術為組織創(chuàng)造更大價值”為目標為客戶提供 高價值的解決方案。知脈CRM是由公司開發(fā)的一款應用于客戶關系管理的軟件,服務于各行業(yè)中小型企業(yè),助力企業(yè)管理及客戶管理,為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價值。

動態(tài)完善客戶數據庫

在互聯網時代,以數字化為主導的經濟趨勢明顯,產品資源過剩,企業(yè)競爭激烈,而客戶資源則成為企業(yè)發(fā)展的動力,通過數字化工具獲取客戶數據就顯得尤為重要。建立客戶數據庫對于企業(yè)發(fā)展的重要性不言而喻,客戶可以說是企業(yè)的“隱形資產”,及時掌握客戶信息并及時轉化客戶才能創(chuàng)造更多的交易。

知脈CRM作為一款用于企業(yè)銷售的系統(tǒng)軟件,為企業(yè)提供搭建客戶數據庫的系統(tǒng)工具,可實現動態(tài)完善客戶數據庫。客戶數據庫包含發(fā)生交易的老顧客和潛在客戶,而傳統(tǒng)及單一的客戶數據管理(表格、文檔)很容易面臨數據丟失、維護不到位、更新不及時而造成客戶流失。在當前競爭激烈的互聯網社會,客戶數據庫也在不斷發(fā)生變動,通過知脈CRM可以搭建動態(tài)完善的客戶數據庫,包括客戶初級信息(線索)、客戶信息、跟進過程、交易情況、合同情況等,充分掌握客戶信息并做到及時更新,不管是銷售部門、營銷部門以及管理者都可以及時、隨時、隨處看到客戶更新資料,從而進一步與客戶溝通,轉化更多的潛在客戶及維系好老客戶。

縮短營銷周期和銷售成本

知脈CRM不僅可以實現客戶信息收集,還能對數據進行分析,從而進一步掌握客戶的需求和營銷各個階段的問題,實現優(yōu)化銷售過程和縮短營銷周期并降低銷售成本。營銷周期過程包含線索(潛在客戶)、聯系客戶、確定合格、為客戶展示產品、解決問題、達成合作、維系客戶,通過對營銷周期數據分析,可以及時找到問題所在,再進行針對優(yōu)化,縮短時間,以更高效的服務完成銷售目標。知脈CRM的分析頁面包含銷售簡報、合同金額目標及完成情況、數據匯總、銷售漏斗、業(yè)績指標完成率、排行榜、客戶遺忘提醒等,全面分析營銷流程,能夠幫助企業(yè)提高銷售成功率、提高銷售額、維系老客戶并轉化新客戶。隨著業(yè)務量增大及客戶信息的增加,更能夠看到CRM的重要性。

高效團隊提供定制化解決方案

知脈CRM在應用中具有靈活性與穩(wěn)定性特點,對于各大中小型企業(yè)來說,存在企業(yè)規(guī)模、管理方式、運營模式、客戶資源等方面的差異,在營銷、管理方面也存在不同,作為一款具有通用性且靈活性的CRM軟件,可實現自定義靈活設置匹配企業(yè)管理,滿足企業(yè)個性化定制需求。同時,知脈CRM依靠成熟的技術與團隊支持,系統(tǒng)穩(wěn)定,針對企業(yè)上線問題可實現高效專業(yè)解決,為企業(yè)提供定制化的解決方案,助力企業(yè)快速上線,并為企業(yè)提供上線幫扶,其系統(tǒng)操作簡便,功能清晰明了,專業(yè)人員會幫助企業(yè)快速學會利用軟件,用知脈CRM突破企業(yè)瓶頸,尋找更多的可能。