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基本信息
- 年度： 2009
- 獎(jiǎng)項(xiàng)名稱(chēng)：服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)
- 獎(jiǎng)項(xiàng)類(lèi)別： 服務(wù)創(chuàng)新
- 單位名稱(chēng)（全稱(chēng)）：中華人民共和國(guó)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站
- 類(lèi)型： 部委
- 網(wǎng)址：http://www.sipo.gov.cn
獲獎(jiǎng)理由
為適應(yīng)我國(guó)建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家這一社會(huì)發(fā)展的總體要求，不斷強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)意識(shí)，滿(mǎn)足社會(huì)不斷增長(zhǎng)的服務(wù)需求，提高服務(wù)效率，擴(kuò)大服務(wù)范圍，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局成立了國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局客戶(hù)服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱(chēng)客服中心），她是國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局為不斷增強(qiáng)政府職能，特別是向廣大申請(qǐng)人、專(zhuān)利權(quán)人和公眾提供優(yōu)質(zhì)咨詢(xún)服務(wù)而設(shè)立的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，于2007年3月26日正式掛牌運(yùn)行。
目前客服中心無(wú)償提供以下四種形式的對(duì)外咨詢(xún)服務(wù)：電話(huà)咨詢(xún)、當(dāng)面咨詢(xún)、網(wǎng)站咨詢(xún)和信函咨詢(xún)。
