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基本信息
- 年度： 2009
- 獎項名稱：用戶滿意獎
- 獎項類別： 用戶滿意
- 單位名稱（全稱）：佛山市政府網(wǎng)
- 類型： 市級
- 網(wǎng)址：http://www.foshan.gov.cn
獲獎理由
2009年，佛山市政府網(wǎng)在政民互動方面亮點迭出，好評如潮，為民郵箱、在線訪談、網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人平臺等項目接連隆重推出，收到了良好的社會反響和效益。
在線訪談欄目是佛山市政府網(wǎng)的亮點欄目。截止目前，已有8位市領(lǐng)導及10位區(qū)領(lǐng)導，還有相關(guān)檢察院、中級法院的院長參與了在線訪談活動，已經(jīng)變成了常態(tài)化和制度化。為了保護網(wǎng)民參政議政的積極性，積極抓好留言答復(fù)的落實工作。將在線訪談系統(tǒng)與電子監(jiān)察系統(tǒng)的對接，利用電子監(jiān)察系統(tǒng)對部門答復(fù)網(wǎng)友留言情況進行全程監(jiān)控，保證市民提出的建議和意見能得到及時、有效的答復(fù)，做到“件件有落實，件件有回應(yīng)”，取得了良好的社會效果。在全國的在線訪談節(jié)目中，實現(xiàn)網(wǎng)民留言的事后有效答復(fù)，只有佛山一家。
在提供優(yōu)質(zhì)的信息和服務(wù)的基礎(chǔ)上，佛山市政府網(wǎng)積極采用群眾更為容易理解和接受的形式開展宣傳推廣工作，讓政府網(wǎng)的信息和服務(wù)惠及更多的老百姓。精心印制了2000份《政府網(wǎng)服務(wù)手冊》，在行政服務(wù)中心、書城、酒店、商場、各職能局對外辦事點等公眾場所免費派發(fā)；并且配合行業(yè)協(xié)會、工商聯(lián)等機構(gòu)進行宣傳，在舉辦宣傳活動時派發(fā)。《政府網(wǎng)服務(wù)手冊》除了紙質(zhì)版以外，還制作了相同內(nèi)容的電子版，要求所有政府網(wǎng)站進行鏈接，達到網(wǎng)下網(wǎng)上雙管齊下的宣傳效果。
另外，印刷了以政府網(wǎng)作為主題的宣傳彩單或日歷，在重要的會議、活動或在公共場所進場現(xiàn)場派發(fā)，同時舉行現(xiàn)場咨詢交流活動，解答政府網(wǎng)的有關(guān)問題。通過移動公司、中國電信、聯(lián)通公司的短信平臺，以短信方式進行宣傳政府網(wǎng)的最新工作動態(tài)和服務(wù)。
借助報紙、電視臺、電臺等傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體的力量，大力宣傳政府網(wǎng)，形成宣傳合勢，讓更多的網(wǎng)民了解和應(yīng)用政府網(wǎng)。
