基本信息
- 年度： 2008
- 獎項名稱：用戶體驗獎
- 獎項類別： 用戶體驗
- 單位名稱（全稱）：泉州市人民政府
- 類型： 市級
- 網址：http://www.fjqz.gov.cn
獲獎理由
“中國泉州”政府門戶網站堅持“以人為本，以用戶為中心，以政府業(yè)務流程為主線，從用戶需求和政府能夠提供的公共服務角度出發(fā)的理念設計政府網站”，頻道設置完整，服務功能完善，實現效果良好，在網站的信息內容、互動應用、框架設計、維護機制等方面都有所突破和創(chuàng)新：
1、規(guī)范和加大政府信息公開的力度。按照《政府信息公開條例》的要求，開設專門的政府信息公開專欄，下設信息公開制度、信息公開目錄及指南、依申請公開、信息公開意見箱等四大功能模塊；通過信息采集功能，獲取市本級、市直各部門、各縣（市、區(qū)）政府及開發(fā)區(qū)管委會網站的各類信息，梳理成12大類40個子欄目信息；為每個有特定服務對象的在線欄目開設“網上辦事”專欄，提供“實時辦件查詢”、“場景導航”等特色服務功能。
2、增強網絡互動和網上辦事功能。集成、整合市直各部門的網上辦事項目，其中，面向市民服務設置16個主題共610個項目，面向企業(yè)服務設置14個主題共530個項目；整合開發(fā)20多個便民應用系統(tǒng)，提供23個常用信息查詢服務；22個在線辦事項目；開設百件實事網上辦100個服務項目。建立多形式的網上互動交流渠道，尤其提供“政府信箱群”服務，提供了各部門領導信箱、縣市區(qū)領導信箱，服務功能實用，使用操作方便。
3、健全網站信息維護機制。采取“統(tǒng)一管理、分工協作、資源共享”的信息維護機制，加強政府權威信息發(fā)布，確保信息發(fā)布及時，內容真實有效。由市府辦總體負責主網站欄目策劃、內容組織、日常維護和對子網站的監(jiān)管、考核；政府各部門負責各自子網站的信息發(fā)布，并按門戶網站的要求，負責向門戶網站加載和更新相關欄目信息。
