近日，平安銀行公布了2022年年報，私人銀行業(yè)務表現(xiàn)依然強勁。數(shù)據(jù)顯示，截至去年年末，私行達標客戶AUM余額1.62萬億元，較上年末增長15.3%，財富客戶126.52萬戶，較上年末增長15%，私行達標客戶8.05萬戶，較上年末增長15.5%。
亮眼數(shù)據(jù)來自于平安私人銀行對產(chǎn)品、服務隊伍、客群經(jīng)營的升級，以及在非金融權(quán)益服務上的不斷精進。平安私人銀行積極整合平安集團內(nèi)外部專業(yè)資源，建設了有品權(quán)益體系，重點打造高端醫(yī)養(yǎng)、子女教育、慈善規(guī)劃等多個王牌權(quán)益，為客戶提供全生命周期陪伴式服務。
所謂的王牌背后，是懂客戶所想所需，是以專業(yè)服務帶來的一次隨身陪伴、一個暖心的微笑、一次滿意的感謝……
一場跨越3800公里的救助場
得知母親在三亞突發(fā)腎衰竭，因疫情封鎖在長春的李女士著急萬分，救治就是與時間賽跑，一場跨越3800公里的救助就此開始。在平安私人銀行聯(lián)合平安健康名醫(yī)團隊的幫助下，僅僅用了20多個小時，李女士的母親便住進了醫(yī)院。整個就醫(yī)過程，人工掛號、陪診服務、住院安排及醫(yī)養(yǎng)顧問等服務，讓李女士和家人倍感專業(yè)與溫暖。
依托平安集團大健康生態(tài)圈，平安私人銀行的醫(yī)養(yǎng)權(quán)益打通內(nèi)外部國際一流醫(yī)療資源，為客戶提供名醫(yī)門診預約及陪診、名醫(yī)住院安排等資源，家人共享、醫(yī)養(yǎng)顧問的權(quán)益服務也確保了客戶全流程體驗。
平安私人銀行名醫(yī)權(quán)益囊括了超1500位名醫(yī)專家，覆蓋全國60座城市300多家三甲醫(yī)院，包括數(shù)名國家級重點學科帶頭人和領 軍人物、國醫(yī)大師及知名院士。
截至目前，平安私人銀行醫(yī)養(yǎng)權(quán)益覆蓋客戶數(shù)95萬，服務量超27萬。2022年新冠疫情爆發(fā)期間，平安私人銀行邀請張文宏等名醫(yī)開展超10場直播活動，圍繞科學應對新冠、疫苗、合理用藥、春運防護等話題，為客戶帶來專業(yè)分享。而在線問診服務，名醫(yī)專家7×24小時在線，累計為13.6萬客戶提供專業(yè)診療。
子女教育無小事
在女兒讀高二后，廈門的林先生才意識到為女兒出國留學的籌備步伐要加快了，女兒就讀重點高中，成績不錯，但是英語口語偏弱，雅思還需提升，出國留學充滿了瑣碎的步驟讓林先生有些擔憂。
在了解到林先生的需求后，平安私人銀行安排教育顧問結(jié)合他的實際需求，引導林先生及小孩思考未來的方向，提供了多種解決方案，幫助其確定升學的主線和輔線，并持續(xù)就學校申請?zhí)峁┻M一步指導。整個咨詢過程中，隨身顧問服務讓林先生的疑惑隨時得到解答，多種方案分析以及服務機構(gòu)的對接落地，讓他沒有了后顧之憂。
“為家國育英才”為頂層立足點，平安私人銀行教育權(quán)益團隊基于客戶子女成長的周期，圍繞出國留學、實習就業(yè)、綜合素質(zhì)提升三條不同的成長路徑提供相應的教育資源與服務。
截至目前，平安私人銀行子女教育權(quán)益簽約教育專家超1000人，涵蓋從教育規(guī)劃、名企實習、求職規(guī)劃、心理咨詢等多項內(nèi)容。
截至2022年底，子女教育權(quán)益已服務超12300人次，為超3000位客戶子女提供了留學規(guī)劃，找到學業(yè)發(fā)展的方向，幫助2000余個孩子輔導功課，提升考試成績。
當女性決定幫助女性走向社會
從事化妝品行業(yè)二十多年的劉昌琴不僅希望把美傳遞給更多的人，讓越來越多人喜歡中國制造的化妝品，也希望為社區(qū)里就業(yè)困難女性提供一技之長。平安私人銀行通過“平安樂善”慈善規(guī)劃服務，為其規(guī)劃公益方向、設計公益項目，并協(xié)助設立了慈善信托。
這筆慈善信托聚焦于社區(qū)信義治理的創(chuàng)新實踐，關注城市資源的再生循環(huán)利用和環(huán)境保護，培養(yǎng)美妝行業(yè)人才，支持社區(qū)女性就業(yè)發(fā)展，關愛環(huán)衛(wèi)工群體，倡導社區(qū)可持續(xù)的生活理念。以設立慈善信托為契機，劉昌琴也帶動公司員工和家人一起參與公益。
平安私人銀行在業(yè)內(nèi)率先推出一站式慈善規(guī)劃服務，構(gòu)建了包括平安公益平臺線上捐贈、慈善規(guī)劃咨詢、協(xié)助設立慈善信托、公益活動等多層次的慈善服務，全面滿足客戶財富向善需求。
截至2022年底，平安私人銀行慈善資金管理規(guī)模過億元，慈善信托規(guī)模行業(yè)領 先，近4萬人參與捐贈，受益人群超20萬人次。
當前平安公益平臺已合作15家基金會，累計上線公益項目超過70個，涉及鄉(xiāng)村振興、綠色低碳、婦女發(fā)展、青少年教育、救災援助、積極老齡化等多個領域。
正是這些暖心權(quán)益，讓平安私人銀行獲得內(nèi)外部認可與贊譽，獲得《中國銀行保險報》“中國金融品牌創(chuàng)新典范”獎，《在亞洲銀行家》“全球財富與社會中國獎”評選中獲“年度慈善規(guī)劃服務”獎。在平安集團內(nèi)部發(fā)布首個“三省”年度榜單，名醫(yī)權(quán)益獲得最 佳省心金獎，平安樂善慈善規(guī)劃服務獲得最 佳省錢銀獎。
